Libema wil vertrouwen van de klant winnen met all-in prijzen

Geplaatst op 03-10-2013 11:34 in Algemeen, Nederland, Libema

De prijzen van vakantiepark Beekse Bergen en vakantiepark Dierenbos worden vanaf 1 oktober inclusief de bijkomende verplichte kosten vermeld op de websites van Libema. Libema wil hiermee het vertrouwen en de gastgerichtheid van de Libema vakantieparken vertevigen.

Consumenten klagen al langer over de kosten die bovenop de geadverteerde prijzen komen. Dat is immers ook één van de redenen waarom VapZo is opgericht. Naast Libema hebben ook Molecaten en Sunparks al all in prijzen. In de nieuwe prijsstelling van Libema zijn de huur, reserveringskosten en eindschoonmaak inbegrepen. Het enige wat niet in de prijzen is inbegrepen zijn de toeristenbelastingen.

Volgens Jan Blijenberg, manager attractie- en vakantieparken, is de keuze gemaakt omdat de gasten duidelijkheid willen over de kosten van hun vakantie en deze prijsstrategie past perfect bij de betrouwbaarheid en gastgerichtheid van de Libema Vakantieparken.

Hoe inclusief de prijs nu daadwerkelijk, wij doen de test? Op vakantiepark Beekse Bergen staat een all-in prijs voor 14 oktober van € 744,45 nu voor € 668,45 voor 6p bungalow.

Waneer er naar de boeking wordt overgegaan dan wordt gevraagd naar het reisgezelschap. Wij vullen daar twee volwassenen, twee 55+ en twee kinderen in. In een mooi overzicht wordt de totaalprijs van €735,65 getoond. Dat is de prijs inclusief de €67,20 toeristenbelastingen.

In het overzicht zien we verder dat in de prijs ook €49,50 aan schoonmaakkosten en €19,95 aan reserveringskosten is opgenomen.

In onze ogen voert Libema een helder transparant beleid met deze nieuwe all-in prijzen. De vraag is echter of de klant blij wordt van een totaal van €136,65 aan bijkomende verplichte kosten op de kale huurprijs.